مرحبًا بك في Kuroshop. باستخدامك لموقعنا أو بإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية.
1. التعريفات
- المتجر: يشير إلى Kuroshop.
- العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات منه.
- المنتج: كفرات الآيباد القابلة للتشكيل المتوفرة عبر المتجر.
2. قبول الشروط
باستخدامك الموقع فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على هذه الشروط، وتتعهد بالالتزام بها.
يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة.
3. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات بدقة من حيث الصور والوصف، لكن قد يطرأ اختلاف بسيط في الألوان بسبب الإضاءة أو اختلاف الشاشات.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- السعر النهائي يظهر للعميل قبل الدفع ويشمل الضريبة (إن وجدت).
4. الطلبات والدفع
- إتمام الطلب يتم بعد تأكيد عملية الدفع.
- قد يتم إلغاء الطلب في حال وجود مشكلة في العنوان، الدفع، أو عدم توفر المنتج.
- المتجر لا يحتفظ ببيانات بطاقات الدفع، ويتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة.
5. الشحن والتوصيل
- نوفر الشحن إلى جميع دول الشرق الأوسط.
- مدة تجهيز الطلب: 1–2 يوم عمل.
- مدة التوصيل: 2–7 أيام عمل (وقد تختلف بحسب الدولة وشركة الشحن).
- التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الطارئة لا يتحمل المتجر مسؤوليته.
- رسوم الشحن تظهر عند الدفع وتختلف حسب الدولة.
6. الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالف.
- وصول منتج غير مطابق للطلب.
- وجود عيب مصنعي.
الحالات غير المشمولة بالاسترجاع:
- استخدام المنتج أو فقدان حالته الأصلية.
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام.
- اختلافات بسيطة في اللون لا تُعد عيبًا.
الأحكام المالية:
- في حال وجود خطأ من المتجر، يتحمل المتجر تكاليف الشحن.
- في الحالات الأخرى، يتحمل العميل رسوم الشحن.
7. الضمان
- يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط ولمدة 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
- لا يشمل الضمان الكسر، السقوط، التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ، أو التعديلات.
- قد يطلب المتجر صور/فيديو لفحص الحالة قبل الإجراء.
8. الضرائب والرسوم الجمركية
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة داخل الدول التي تُطبقها.
- قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية عند وصول الشحنة، ويتحمل العميل هذه الرسوم.
9. دقة البيانات
يُشترط على العميل تقديم عنوان صحيح ورقم تواصل فعال.
أي تأخير ناتج عن خطأ في البيانات لا يتحمله المتجر.
10. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع مثل النصوص والصور والتصاميم ملك للمتجر، ويمنع استخدامها دون إذن مسبق.
11. التواصل والدعم
لأي استفسار أو خدمة بعد البيع يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني
- أو الواتساب المخصص للدعم
12. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام المنتج أو التأخير من شركات الشحن.
يلتزم المتجر فقط بما توضحه السياسات الرسمية المنشورة.